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2019

07.18

エンビロン 新サイト移行後に変わったこと

いつも当ブログをご覧いただきありがとうございます。
受付担当よりご連絡致します。

6月上旬にエンビロンメンバーズサイトから『Live Active STORE』としてリニューアルしましたが、リニューアル後にお客様から「ステップアップしたいのに購入できない」「A-ブーストが購入できない」などなどお問い合わせをいただきました。

こちらの勉強不足ですぐに回答できず、改めて折り返しのお電話での対応となっておりました。サイト側に色々質問して、条件がいくつかあることがわかりましたので、ブログにアップします。

①サイトでモイスチャーシリーズ、C-クエンスシリーズご使用でステップアップをお考えのお客様

以下2つの条件を満たさないとステップアップできません。

条件① 同じ番号の商品を40日以上使用すること
条件② 同じ番号の商品を2本以上使用すること

※ビタミンA配合のため、肌に慣れさせるよう徐々にビタミンA濃度を上げていくことが推奨されるため、このような条件が加わったようです。

②サイトでA-ブーストが購入できないお客様

A-ブーストは、1.2.3の三種類あります。

A-ブースト1.2はモイスチャークリーム4、C-クエンスセラム4までステップアップしたお客様のみ購入できます。

A-ブースト3はサイトでの購入はできません。旧サイトで今まで購入出来ていたお客様も新サイトでは出来なくなりました。クリニック窓口での直接購入となります。
(但し、在庫はしておりませんので必ずお電話にてお問い合わせください)

ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話下さい。
(086-226-1250)

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